ROCKSOLAR.IO — Términos de servicio
Última actualización: 10 de diciembre de 2025
Bienvenido a ROCKSOLAR.IO («ROCKSOLAR», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Estos Términos de servicio («Términos») rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios (en conjunto, los «Servicios»). Al acceder a ROCKSOLAR.IO o realizar una compra, usted acepta estos Términos.
Si no está de acuerdo, deje de usar el sitio.
1. Elegibilidad
Al usar nuestro sitio, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su estado.
- Tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo.
2. Términos de la tienda en línea
Al realizar una compra en ROCKSOLAR.IO, usted acepta que:
- Proporcionará información precisa, completa y actualizada.
- No utilizará nuestros productos para fines ilícitos.
- Cumplirá con todas las leyes federales, estatales y locales de EE. UU.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar pedidos a nuestra discreción.
3. Información y disponibilidad de productos
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos, pero pueden producirse errores.
Nos reservamos el derecho de:
- Corregir errores
- Actualizar información de productos
- Cambiar precios
- Descontinuar artículos
No garantizamos que todos los artículos sigan estando disponibles.
4. Aceptación de pedidos y pago
Realizar un pedido no garantiza su aceptación. Podemos:
- Limitar o cancelar las cantidades compradas
- Rechazar pedidos sospechosos de fraude o actividad no autorizada
Al enviar un pedido, usted nos autoriza (a nosotros y a nuestros procesadores de pagos) a realizar cargos a su método de pago por:
- Costo del producto
- Envío
- Impuestos
- Cualquier cargo aplicable
No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
5. Envío y entrega
ROCKSOLAR realiza envíos a clientes en todo Estados Unidos.
Tenga en cuenta:
- Los tiempos de envío son estimaciones, no garantías.
- No nos hacemos responsables de los retrasos causados por transportistas, el clima, aduanas o problemas en la cadena de suministro.
- Una vez que se envía el pedido, el riesgo de pérdida se transfiere a usted.
6. Devoluciones, reembolsos y garantía
Nuestras políticas de devolución y garantía están disponibles en:
Política de devoluciones y reembolsos · Política de garantía
Notas clave:
- Los productos deben cumplir los criterios de elegibilidad para devoluciones.
- Los términos de la garantía varían según el producto.
- Los artículos mal utilizados, modificados o dañados podrían no calificar para la garantía o el reembolso.
7. Información de la cuenta
Si crea una cuenta, usted acepta:
- Mantener información precisa de la cuenta
- Mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión
- Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado
Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.
8. Contenido y envíos del usuario
Si envía reseñas, comentarios, ideas o sugerencias («Contenido del usuario»), usted acepta:
- Podemos usar, copiar, publicar o distribuir su contenido sin compensación.
- Su contenido no violará ninguna ley ni contendrá material dañino.
- Usted posee o tiene los derechos sobre todo el contenido que envía.
Podemos eliminar o moderar contenido a nuestra discreción.
9. Actividades prohibidas
Usted NO puede usar nuestro sitio para:
- Incumplir cualquier ley
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Subir malware, virus o código dañino
- Acosar, abusar o difamar a otros
- Interferir con la seguridad del sitio web
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Intentar acceder a cuentas o sistemas sin autorización
Las violaciones pueden dar lugar a la cancelación de su acceso.
10. Herramientas y servicios de terceros
Podemos utilizar proveedores externos para:
- Pagos
- Envío
- Comunicaciones por correo electrónico/SMS
- Publicidad
- Análisis
No nos hacemos responsables del contenido, las políticas o las acciones de terceros.
Su uso de herramientas de terceros se realiza bajo su propio riesgo y está sujeto a sus términos.
11. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido de ROCKSOLAR.IO—incluyendo texto, imágenes, logotipos, diseños de productos y gráficos—es propiedad intelectual de ROCKSOLAR o de sus licenciantes.
Usted no puede:
- Copiar
- Modificar
- Reproducir
- Distribuir
- Explotar
ningún contenido sin permiso por escrito.
12. Comunicaciones por SMS y correo electrónico
Al optar por recibirlas, usted acepta recibir mensajes de atención al cliente y marketing de ROCKSOLAR, que incluyen, entre otros:
- Actualizaciones transaccionales
- Alertas de envío
- Comunicaciones de atención al cliente
- Correos electrónicos y mensajes de texto de marketing
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensaje y datos.
Puede darse de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
Para obtener ayuda, responda HELP.
También puede contactarnos por correo electrónico en:
📧 support@rocksolar.io
Para obtener más detalles sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra Política de privacidad:
rocksolar.io/pages/privacy-policy
13. Exclusión de garantías
No garantizamos que:
- El sitio web funcione sin interrupciones ni errores
- Los productos cumplan sus expectativas
- La información del sitio sea siempre precisa
Todos los productos y servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».
14. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley de EE. UU., ROCKSOLAR no es responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de ganancias, ingresos o datos
- Daños por el uso indebido de los productos
- Tiempo de inactividad o errores del sitio web
- Retrasos en el envío o problemas con los transportistas
Algunos estados no permiten limitaciones sobre garantías implícitas, por lo que estas podrían no aplicarse a todos los clientes.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ROCKSOLAR por cualquier reclamación derivada de:
- Su uso indebido de nuestro sitio web o productos
- Su violación de estos Términos
- Su violación de cualquier ley o derecho de un tercero
16. Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos resulta inexigible, las secciones restantes seguirán siendo válidas.
17. Terminación
Podemos terminar o suspender su cuenta o acceso en cualquier momento si viola estos Términos.
Sus obligaciones, incluyendo el pago y la indemnización, continuarán después de la terminación.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de:
✔ Estado de Nevada
✔ Leyes federales aplicables de Estados Unidos
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en Nevada, EE. UU.
19. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios surtirán efecto una vez publicados en nuestro sitio web.
El uso continuo de ROCKSOLAR.IO significa que acepta los Términos actualizados.
20. Información de contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contacte a:
ROCKSOLAR – Atención al cliente
📧 Correo electrónico: support@rocksolar.io
🌐 Sitio web: rocksolar.io/pages/contact-us
📞 Teléfono: 1-800-858-4318
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